Délais de traitement
Toutes nos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Chaque bijou est soigneusement emballé pour garantir une protection optimale pendant le transport.
Délais de livraison estimés
- Nouvelle-Calédonie : 5 à 7 jours ouvrés
- France métropolitaine : 10 à 15 jours ouvrés
- Reste du monde : 15 à 20 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la destination, les services postaux locaux et les périodes de forte activité (fêtes, vacances, etc.).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction de votre adresse de livraison.
Ils apparaîtront clairement dans votre panier avant le paiement
Frais de douane et taxes
Pour les commandes expédiées en dehors de la Nouvelle-Calédonie, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des articles ni dans les frais de livraison affichés sur le site.
Bijoux et Coquillages n’est pas responsable de ces frais ni d’éventuels délais liés au dédouanement.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec, si disponible, un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.
Bijoux et Coquillages ne peut être tenu responsable des retards imputables aux services postaux, aux périodes de forte affluence ou aux cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.). »
Retours & échanges
- Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non endommagés.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
- Pour toute demande, merci de nous contacter à : [bijouxetcoquillages6@gmail.com].
Service client
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